Politique de confidentialité

politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ZYPZAP (la société qui édite les « sites web » de ZYPZAP) protège les données personnelles qui sont collectées lorsqu’un visiteur se rend sur l’un de ses sites. Elle décrit quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions elles sont partagées, le cas échéant.

Sa priorité est de n’utiliser ces données que pour optimiser les expériences de navigation et d’achat de ses visiteurs.

Collecte de données

Quand :

vous naviguez sur l’un des sites web,
vous créez un compte,
vous créez un compte à partir d’un module lié aux réseaux sociaux,
vous vous inscrivez à la lettre d’information,
vous recevez des courriels/lettres d’information promotionnels
vous remplissez vos « préférences en matière de bulletin d’information »,
vous placez un produit dans vos favoris ou dans vos alertes
vous achetez un produit,
participer à un concours sur l’un des sites web ou sur les réseaux sociaux,
lorsque vous contactez notre service clientèle.

ZYPZAP collecte les données suivantes :

Vos coordonnées : titre, nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, adresse postale de livraison et de facturation,
Les données relatives à la création de votre compte, y compris votre mot de passe et votre identifiant unique,
Vos données de navigation : temps de connexion, historique de navigation, matériel et navigateur utilisés, informations démographiques,
Vos courriels sont ouverts et vous cliquez sur les offres
Vos préférences et habitudes de consommation si vous remplissez le questionnaire de qualification intitulé « Mes préférences »,
Historique commercial et informations sur les commandes : Dates, produits et quantités commandés,
Autres données fournies par vous au service après-vente. Dans la plupart des cas, nous vous demandons votre consentement pour effectuer ces collectes.

Vous pouvez également utiliser les outils de gestion de l’historique et des cookies de votre navigateur web.

ZYPZAP recueille également des données auprès de ses partenaires, telles que les informations de livraison mises à jour par nos transporteurs.

2. Traitement et utilisation des données

a- Pour gérer vos commandes

ZYPZAP a pour priorité de livrer les produits commandés dans les meilleures conditions : nous utiliserons vos coordonnées et toute information fournie au service après-vente pour envoyer vos produits dans les meilleures conditions ou résoudre les incidents dans les plus brefs délais.

b- Pour une expérience de navigation personnalisée

Ces données nous permettent d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation sur les différents sites de ZYPZAP en vous suggérant des produits correspondant à vos goûts dans certains espaces tels que l’espace » Vos suggestions personnalisées « , en optimisant l’organisation des informations et des différentes offres et en travaillant sur l’ergonomie de ces sites.

c- Pour vous envoyer les promotions et les bulletins d’information les plus pertinents

Nous segmentons nos offres en fonction des données et de l’historique commercial qui vous concernent afin que vous ne receviez que ce qui correspond le mieux à vos goûts.

d- Obtenir des statistiques et des données de navigation globale

En agrégeant les données de navigation anonymes de tous nos visiteurs, nous obtenons des tendances qui nous permettent de comprendre comment mieux organiser l’information sur les différents sites de ZYPZAP et rendre l’expérience de navigation plus fluide.

e- Optimiser la pertinence de nos messages promotionnels en ligne

Nos partenaires publicitaires ont besoin de certaines données de navigation pour ne transmettre nos messages publicitaires qu’aux contacts qui ont exprimé un intérêt pour les types de produits commercialisés par ZYPZAP ou qui ont déjà navigué sur l’un des sites web de l’entreprise.

3. Conservation

a- Durée

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les traitements énumérés ci-dessus, à moins que vous ne demandiez leur suppression ou leur modification (voir le point 6/ Rectification et suppression des données).

b- Sécurité

Pendant toute la durée de conservation de vos données, nous mettons en place tous les moyens organisationnels, juridiques, logiciels et techniques permettant d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Nous veillons à ce que ces données soient conservées de manière sécurisée, afin d’éviter qu’elles ne soient effacées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

4. Cookies

a- Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier enregistré sur votre ordinateur lors de votre navigation sur un site. Ce fichier contient diverses informations relatives à votre système d’exploitation, votre navigateur et le terminal que vous utilisez (ordinateur, mobile, tablette). Il peut également enregistrer votre adresse IP ainsi que vos différentes interactions avec le contenu du site et des newsletters de ZYPZAP. Certains cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site et d’autres vous permettent, par exemple, de sauvegarder de manière sécurisée vos données d’utilisation afin de ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.

b- Pourquoi ZYPZAP utilise-t-il des cookies ?

ZYPZAP utilise des cookies pour vous permettre une navigation optimale et vous fournir des services adaptés à vos demandes (ex : mémorisation de votre panier, mémorisation de vos données de connexion, etc.) Nous utilisons également des cookies pour mesurer l’audience du site et améliorer sa performance et pour vous proposer des contenus ciblés en fonction de vos préférences. Certains partenaires de ZYPZAP déposent également des cookies dont la gestion est soumise à leur politique mais qui s’engagent à respecter les lois en vigueur. Il s’agit notamment des cookies relatifs à vos achats et aux contenus que vous consultez.

c- Comment désactiver les cookies ?

Désactiver les cookies sur Chrome
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Désactiver les cookies sur Internet Explorer (Microsoft)
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
Désactiver les cookies sur Mozilla firefox
https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-disable-cookies
Désactivez les cookies dans Safari.
Si vous souhaitez désactiver les cookies dans le navigateur web Safari, allez dans Préférences, puis dans le volet Confidentialité et choisissez de bloquer les cookies.

Si vous acceptez les cookies dans votre navigateur, nos partenaires et nous-mêmes pouvons traiter vos informations de navigation mentionnées ci-dessus. Si vous désactivez vos cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser tous les services de ZYPZAP (par exemple, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ne seront plus sauvegardés, vos paniers d’achat actuels ne seront plus sauvegardés, etc.)

5. Partage de Data

ZYPZAP s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données ou à y donner accès sans votre consentement préalable sauf en cas de contrainte (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense, etc.).L’accès à notre base de données est limité aux employés de ZYPZAP, habilités en raison de leur mission et engagés à respecter notre politique de confidentialité.Nous partageons ces données (principalement anonymisées sauf en cas de transport pour la bonne livraison de vos commandes) avec des partenaires soumis au règlement général européen sur la protection des données à caractère personnel ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés. Ces partenaires s’engagent également contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.Nous ne partageons ces informations qu’avec des partenaires indispensables à la fourniture de services tiers et aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité :

Avec nos partenaires affiliés :

Google Adwords (conforme à leur politique de confidentialité en vigueur)

Bing (conforme à leur politique de confidentialité en vigueur)

Réseaux sociaux :

1. Facebook (conforme à leur politique de confidentialité en vigueur)
2. Instagram : (conforme à leur politique de confidentialité en vigueur)
3. Twitter : (conforme à leur politique de confidentialité en vigueur)
4. Discord (conforme à leur politique de confidentialité en vigueur)
5. LinkedIn (conforme à leur politique de confidentialité en vigueur)

Outils d’analyse du trafic et de la navigation :

1. Google analytics (conforme à leur politique de confidentialité en vigueur)

6. Rectification et suppression des données

Les informations personnelles que nous collectons sont destinées à mieux répondre à vos demandes et à traiter vos commandes. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant et faisant l’objet d’un traitement sous la responsabilité de ZYPZAP.Vous pouvez l’exercer en contactant notre service client sous réserve de la production d’un justificatif d’identité en cours de validité. Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment depuis la page « Newsletter » avec le bouton « NE PLUS RECEVOIR DE MAIL » ou depuis les liens « Se désinscrire » présents dans chacun de nos envois.

politique de confidentialité

Accéde aux avantages uniques !

Offre réservée aux 1000 premiers inscrits

Contactez-nous